Pengalaman Anak Magang Di Industri Evercoss

PROFIL PERUSAHAAN

Tampak Halaman Depan Service Center Evercoss

Evercoss (sebelumnya bernama Cross Mobile) merupakan sebuah perusahaan elektronik asal Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2008 di Jakarta. Perusahaan ini menghasilkan berbagai macam perlengkapan elektronik. Produk terkenal yang dihasilkan oleh Evercoss adalah telepon genggam. Kebanyakan orang menyatakan bahwa kebanyakan dari telepon genggam Evercoss ini dirakit di Republik Rakyat Tiongkok dengan teknologi asal Jerman. Jadi, bisa dikatakan merek asli Indonesia dan bukan produk Indonesia sepenuhnya. Pada tahun 2013, Cross Mobile ganti nama menjadi Evercoss dan direncanakan akan membuka pabriknya di Semarang.

Pabrik Utama Perakitan Evercoss di Semarang telah dibangung tepatnya di kawasan industri BSB, Mijen, Semarang dan Service Center Evercoss di Jakarta terletak di Jln. Agung Perkasa X Blok K2, Sunter, Tanjung Priok, Jakarta Utara.

Head Of Service Center atau CEO (Chief Executive Officer) dari Service Center Evercoss di Jakarta bernama Bapak Anthonius Themie Hari Sabputra, beliau merupakan kepala servis center Evercoss di seluruh Indonesia.

Dalam Evercoss Service Center sendiri, terdapat 4 divisi utama. Yaitu divisi Return, divisi service PCBA, divisi Line Group dan divisi Technical Support. Divisi Return sendiri merupakan divisi yang mengurus keluar masuknya barang yang telah di servis, di divisi ini repacking, unpacking, flashing dan charging dilakukan. Kemudian ada divisi service PCBA, pada divisi ini perbaikan PCBA atau papan induk handphone dilakukan, meliputi mengganti IC, memasang, maupun melepasnya dan komponen-komponen renik yang lain. Lalu ada divisi Line Group, disana terdapat 2 divisi cabang yaitu divisi sparepart yang menangani stock sparepart handphone dan divisi quality check yang bertugas mengecek kualitas dari semua handphone yang telah diservis. Yang terakhir adalah divisi Technical Support, divisi yang membantu para karyawan, anak magang maupun trainer baru dalam menangani masalah-masalah pada handphone mulai dari hardware maupun software.


KEGIATAN DAN PENGALAMAN SEMASA PRAKERIN

Foto Meja Kerja Anak Magang di Evercoss

Perkenalkan saya Arzul Mustaqim, salah satu siswa prakerin Evercoss yang dipelopori oleh DNA INITIATIVE. Berasal dari SMK Tunas Harapan Pati yang terletak di kabupaten kecil yang ada di Jawa Tengah yaitu Pati. Menjadi salah satu peserta magang disini merupakan pengalaman yang sangat berharga bagi saya. Karena banyak sekali pelajaran, pengalaman dan pengetahuan yang bisa saya petik. Saya merupakan anggota dari batch 7 yang sebelumnya terdiri dari 25 anak namun 3 anak gugur atau mengundurkan diri, jadi jumlah anak magang untuk batch 7 adalah 22 siswa. Disini saya bertemu teman-teman baru dari banyak daerah di Indonesia, ada yang dari Padang, Banjarmasin, Tasikmalaya, Malang, Jogja, Kudus, dan yang lainnya. Selain diajarkan pengetahuan tentang servis HP, kami semua diajarkan bagaimana untuk hidup mandiri tanpa bantuan orang tua, tidak boleh manja dan menjadi pribadi yang lebih bertanggung jawab.

Untuk tempat tinggal sendiri kami disediakan mess 4 lantai secara gratis, namun kami diwajibkan untuk merawat dan menjaga kebersihan di mess tersebut. Yang beralamat di Jln. Bisma Raya Blok D1 No.40, Sunter, Tanjung Priok, Jakut. Dan untuk service centernya sendiri terletak di Jln. Agung Perkasa X Blok K2. Saya pikir jarak mess menuju pabrik lumayan jauh, dengan total pulang pergi sekitar 3 km dengan jalan kaki. Pihak Evercoss sendiri tidak menyediakan transportasi untuk kami karena memang kami diajarkan untuk belajar mandiri dan tidak bergantung kepada orang lain, selain itu fungsi jalan kaki untuk meningkatkan kekompakan antar teman sekaligus untuk olahraga. Kami diajarkan untuk saling membantu satu sama lain, tidak peduli itu dari daerah mana, tidak boleh ada satupun perselisihan di antara kami.

Kegiatan Service Handphone di Evercoss

Untuk jam kerja sendiri, pukul 8.30 kita sudah harus sampai di tempat magang, dengan sistem presensi fingerprint dan untuk pulang kerja pukul 17.30. Di Service Center Evercoss sendiri, ada 4 divisi, yaitu divisi Retur bagian yang bertugas untuk barang input maupun output, lalu ada divisi PCBA/Level 4, bagian yang bertugas untuk memperbaiki PCBA yang rusak. Kemudian ada divisi Line Group yang terdiri dari divisi sparepart dan quality check, lalu yang terakhir adalah divisi technical support, divisi yang bertugas untuk membantu masalah-masalah seperti handphone, dari hardware ataupun software, para karyawan di servis center tersebut, termasuk menangani anak magang maupun training para guru.

Untuk anak magang diadakan sistem roliing setiap seminggu sekali, jadi kita bisa merasakan pengalaman berbeda selain servis hp, yaitu rolling bagian retur, rolling bagian pcba, maupun rolling di kantor marketing evercoss. Untuk bagian retur kami disuruh untuk software / flashing produk baru maupun produk yang akan di servis ulang, mencabut charger, mengelap kardus. Untuk rolling pcba atau level 4 dilaksanakan di akhir bulan magang kami, disana kami diajari untuk cetak kaki-kaki IC, pasang dan lepas IC, maupun ganti komponen-komponen pcba, dan untuk rolling di kantor marketing evercoss, biasanya kami disuruh untuk scan imei kartu garansi.

Pertama kali disana, kami di training dan test untuk mengetahui seberapa banyak pengetahuan yang kami miliki tentang servis handphone, lalu kita diberikan ilmu-ilmu dasar dan teori tentang cara menyervis hp, dimulai dari perkenalan tools atau alat, perangkat yang akan di servis dan langkah-langkah untuk menyervis serta pengukuran.

Setelah masa training, aktivitas utama kami dimulai, yaitu memperbaiki handphone yang tak layak jual menjadi layak jual setelah melalui tahap QC dan lain sebagainya. Untuk hasil sendiri, digunakan sistem DONE, GOOD, dan NOT GOOD. Done sendiri adalah hasil outputan kami selama menyervis. Lalu good adalah hasil servis kami yang lolos dari tahap QC dan siap untuk di packing, dan not good adalah hasil servis kami yang tidak lolos dari tahap QC. Kami semua berlomba dan berkompetisi mendapatkan done yang banyak namun dengan presentasi not good yang sedikit dan presentase good yang banyak. Untuk itu pihak Evercoss mengkategorikan menjadi 4 level yaitu level 1 sampai level 4. Level 1 sendiri merupakan tahap awal atau pemula mempelajari dasar-dasar perbaikan handphone. Untuk level 2 kami mulai mempraktekkan menggunakan tools atau alat servis. Dan level 3, kita sudah diperbolehkan untuk mempraktekkan perbaikan handphone disertai dengan troubleshooting atau pengidetifikasian masalah pada handphone. Dan level 4 sendiri sebenarnya hanya untuk para karyawan, karena sudah menyangkut bagian renik/ komponen-komponen yang lebih rumit seperti IC, resistor, kapasitor dan yang lainnya.

Kegiatan Presentasi tentang 5R bersama para CEO

Dan saya pikir, pengalaman paling berharga saat magang disini adalah tentang prinsip 5R yang sampai sekarang masih saya terapkan di rumah. Karena pada saat itu tingkat kebersihan mess kami jauh dari batas wajar tempat yang layak dihuni, begitu kotor, kumuh nya mess kami. Maka diadakan sidak mess secara mendadak, dan sidak itu dilakukan langsung oleh CEO service center Evercoss yaitu Pak Anton, kami di sosialisasikan tentang prinsip 5R, bahkan kami disuruh untuk membuat presentasi tentang 5R setelah kami membersihkan seluruh mess dari lantai 1-4, walaupun sangatlah melelahkan namun pengalaman berharga ini tak akan pernah kami lupakan.

Penyerahan Sertifikat Level 3
kepada salah satu anak magang

Dan syukur Alhamdulilah, untuk prestasi sendiri “I’m the only one of batch 7 that got lv 3 certificate !” Saya benar-benar tak menyangka mendapat nilai terbaik. Dan saya sangat bersyukur sekaligus senang karena cita-cita saya untuk tidak mengecewakan ibu dan sekolah saya benar-benar di dengar oleh Allah. Namun semua itu tak lepas dari support dan doa dari kawan-kawan semua. Saya mengucap terimakasih kepada semua Team Technical Support, Pak Yana, Pak Bagus, Pak Harris, Pak Igo, Pak Stephen, dan Bu Devi dan seluruh karyawan service center yang telah membantu, memberikan ilmu, dengan sabar menjawab semua pertanyaan kami dan apapun yang telah kalian berikan kepada kami semua. Dan untuk Bapak Anton dan Bapak Irwan yang telah memberikan motivasi, inspirasi da pencerahan kepada kami semua, dalam hal kebersihan, tanggung jawab, kedisiplinan, kemandirian dan yang lainnya. Yang terakhir untuk Ibu Margaretha, Ibu Adelia, dan Ibu Feren kami mengucap terimakasih yang tak terhingga setelah menjadi ibu sementara bagi kami, yang telah membimbing kami, dan mengarahkan kami agar tidak berbuat yang tidak semestinya.
Semoga setelah mengikuti kegiatan magang selama hampir 6 bulan ini, kami semua dapat berbagi ilmu dan pengalaman yang bermanfaat untuk orang-orang sekitar.
Terimakasih

Penerimaan Serifikat Level kepada Seluruh Siswa Magang

Foto dengan Head of Service Center Evercoss Indonesia

SMK BISA!
#DNAINITIATIVE